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Envíos y devoluciones

Envíos

Métodos de envío



Puedes elegir entre recogida en cualquier de nuestras tiendas y que te lo enviemos a domicilio.


Plazos de envío



Puedes elegir entre recogida en tienda y que te lo enviemos a domicilio. Para la recogida en tiendas siempre es gratuita, el plazo de entrega dependerá de si tu compra está disponible en el establecimiento o no, por lo que el tiempo de entrega será de 1 a 6 días laborables. El envío a domicilio se efectuará en 48 horas laborables. Ten en cuenta que alguna situación excepcional podría retrasar el envío de tus productos.



¿Cuánto cuesta el envío?



España y Portugal peninsulares: 3,95 siendo gratuitos para compras superiores a 30 euros



Territorios insulares de España y Portugal, Ceuta y Melilla: 9,95 euros.



Condiciones específicas para Canarias, Ceuta y Melilla: Estos territorios no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. Los costes de envío incluyen el envío y el DUA de Exportación. A la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.

Devoluciones

Tienes hasta 30 días para solicitar la devolución de tu pedido.

Puedes devolverlo en tienda o bien mandarnos un correo a info@almacenessantaisabel.com y organizaremos la recogida en la dirección que nos indiques.

Ten en cuenta que la mercancía debe de estar en las mismas condiciones que cuando la recibiste. Te abonaremos el importe en un plazo máximo de 10 días laborables, si has elegido pagarnos por transferencia te pediremos un número de cuenta para efectuar la devolución.

Lamentablemente para la compra online no podemos ofrecerte el cambio de prendas. Debes devolver tu venta y hacer una nueva compra. Para recogida en tienda si está disponible.

Las devoluciones en tienda son gratuitas, pero si eliges recogida en domicilio los gastos son de 2,95 euros para España y Portugal pensinsulares y 9.95 euros para las Islas, Ceuta y Melilla
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